viernes, 30 de marzo de 2018

El libro que te enseña a escoger la mascota perfecta para tu marca

Comunicarse con el mercado es fundamental para lograr que una marca sea identificada a través de los valores con los que cuenta.
Dentro de estas acciones, las marcas se han interesado cada vez más en lograr que la creatividad sea la que define el mayor impacto posible de los logos y mascotas que son usados por las marcas.
Con base en proyecciones del estudio The Phsichology of using animal in advertising, conducido por la Universidad Estatal de Northwestern Oklahoma, la mayoría de los consumidores encuestados consideró que cuando una compañía como la del sector asegurador, usa a un perro como estrategia creativa en una campaña, la marca es percibida de manera positiva, cómica y divertida.
Una obra que nos ayuda al diseño de la mascota adecuada para una marca es Brands With Character de Basheer Graphic Books.
En este libro se ofrece una guía de cómo se pueden construir mascotas para marcas a partir de animales, humanos y logos intervenidos, que se determinan como los elementos ganadores para lograr que una marca gane la atención del consumidor.

Brands With Character
Basheer Graphic Books

Tesla llama a revisión 123 mil autos por problemas de dirección

La armadora de vehículos eléctricos Tesla emitió un llamado a revisión voluntario de 123 mil automóviles de la serie Model S con el objetivo de reemplazar una pieza del sistema de dirección asistida que podría corroerse por la sal utilizada en las carreteras de Nevada.
La empresa de Silicon Valley detalló que había decidido avisar de forma preventiva a los dueños de los autos afectados a nivel mundial; así como precisar que no había ningún accidente y ningún herido por el fenómeno de la corrosión. Según información trascendida por AFP, la firma indicó en un correo electrónico enviado a los propietarios, “Si la pieza falla, el conductor puede seguir manteniendo el control del coche, pero hace falta más fuerza a causa de la pérdida o de la reducción de la dirección asistida”.
De acuerdo con la agencia, ningún otro modelo de Tesla presenta fallas por esta medida; a pesar de que la corrosión solo se ha advertido en localidades donde las carreteras se espolvorean con sal para que se derrita la nieve o el hielo en el invierno, todos los autos de la gama Model S con dicha pieza serán ajustados en un ejercicio de prevención, según la compañía.
La agencia de calificación crediticia Moody’s decidió esta semana bajar la nota financiera de la compañía de Elon Musk de “B3” a “Caa1”, al tiempo que en Wall Street las acciones de las compañía han caído en más de un 20 por ciento en el último mes; y es que en el presente no representa el mejor momento de la empresa ya que uno de sus vehículos autónomos se vio involucrado en un accidente fatal.
Según el diario “The San Jose Mercury News”, citando a la Patrulla de Caminos de California, un hombre de 38 años murió hace una semana luego de que su Modelo X 2017 se impactara contra una barrera.

Facebook restringirá la cantidad datos a los que acceden los anunciantes ¿qué queda para el marketing?

Las disculpas masivas de Mark Zuckerberg publicadas la semana pasada luego de la polémica generada por el problema de datos de Cambridge Analytica llegado con una serie de cambio que modificarán la forma en la que los anunciantes se relacionan con Facebook, en donde el acceso a los datos será el terreno a negociar.
Cuando menos así lo demuestra el más reciente anuncio de la red social, la cual mediante un comunicado anunció que restringirá la cantidad de datos personales sobre los usuarios a los que las marcas tienen acceso con el fin de entregar una mayor protección a la información de las personas.
De esta manera, la empresa de Mark Zuckerberg terminará la función ‘Partner Categories’ lanzada durante 2013, mediante la cual Facebook ofrecía datos de intermediarios de terceros para combinarlos con los suyos y tener tanto mayor información así como dato más precisos para monetizar. El cambio y eliminación de la función se irá dando de manera gradual durante los siguientes seis meses para hacerla permanente.
Uno de los mayores impactos se sentirá entre los dominados brokers de datos como Acxiom Corp u Oracle Data Cloud, mismo que sustentan gran parte de su negocio recopilando información de los usuarios de internet para respuesta ofrecérsela a los anunciantes para que generen acciones de publicidad muchos más segmentadas y personalizadas.
Facebook
Graham Mudd, director de marketing de producto de Facebook, refirió “queremos que los anunciantes sepan que cerraremos ‘Partner Categories’. Este producto permite a los proveedores de datos de terceros ofrecer su orientación directamente en Facebook. Si bien esta es una práctica común en la industria, creemos que este paso, que finalizará en los próximos seis meses, ayudará a mejorar la privacidad de las personas en Facebook”.
De acuerdo con la propia red social, este cambio no afectará a las audiencias personalizadas, debido a que estas listas de orientación funcionan gracias a los datos de la propia empresa. De esta manera, por ejemplo, se podía enviar publicidad específica a los compradores de productos específicos gracias al información que cada marca posee.
Es importante mencionar los jugadores terceros seguirán participando de acciones de monitores como la medición de campañas publicitarias, el análisis de datos como el impacto en las ventas y el sentimiento de marca.

Impacto en marketing

Desde la óptica de los anunciantes, uno de los sectores más afectados sería el de la marcas de bienes de consumo ya que de manera especial dependen de este tipo de datos de terceros ante la carencia de líneas directas para recopilar datos del consumidor, si consideramos que la mayor parte de sus ventas se realiza en tiendas que no son de su propiedad.
Por otro lado, queda claro que estamos frente a un cambio importante en la orientación del negocio la red social más grande del mundo. Desde su nacimiento, su principal fuente de valor fue la base de datos de sus usuarios que le permitió vender espacios publicitarios con niveles de orientación y segmentación sin precedentes. Esta práctica se nutrió aun m´s con la participación de terceros.
En este sentido, un sondeo en línea de Reuters e Ipsos publicado este domingo encontró que el 41 por ciento de los estadounidenses confía en Facebook para obedecer las leyes que protegen su información personal, cifra que queda por debajo del 66 por ciento que dijo confiar en Amazon, el 62 por ciento que confía en Google y el 60 por ciento que cree en Microsoft.
No obstante, ante los cuestionamientos sobre el manejo de datos, Facebook está en un proceso en el que espera reposicionar su negocio, en una apuesta por menos datos para anuncios hiperorientados, pero con especial hincapié en el alcance. Es decir, un modelo solar al que mantuvo a la televisión como la mayor plataforma publicitaria por décadas.
Lo interesante será conocer la manera en la que los anunciantes asimilan esta medida, en donde los grandes ganadores soparían ser jugadores como Google, Snapchat y Twitter, que además de tener grandes bases de datos, poseen herramientas de orientación de terceros similares a las recientemente bloqueadas por Facebook.

Fuente; https://www.merca20.com

lunes, 4 de agosto de 2014

15 estadísticas que le ayudarán a auscultar el corazón de los compradores online

heartEl e-commerce no sólo está de moda sino que es ya un auténtico “must” para las empresas. En una era en la que el hábitat natural del consumidor online es cada vez más la red de redes las tiendas online son un complemento absolutamente imprescindible para las marcas. Sin embargo, antes de tirarse a la piscina del comercio electrónico, es necesario conocer muy bien los hábitos y costumbres de los compradores online. Por eso, si está pensando en montar su propia tienda online, le invitamos a no quitar ojo a las estadísticas que propone a continuación la empresa especializada en e-commerce Invesp en la siguiente infografía:

1. El 62% de los consumidores estadounidenses con acceso a internet compra online al menos una vez al mes.

2. El 83% de los compradores online están satisfechos con sus experiencias de compra.

3. El aspecto que genera mejores niveles de satisfacción en las compras online es la facilidad de checkout (81%). Le siguen la variedad de marcas y productos ofertados (80%) y el número de opciones de compra facilitadas al cliente (73%).

4. El 80% de los consumidores son más proclives a comprar online cuando la tienda les ofrece gratis los gastos de envío.

5. Para el 64% de los consumidores el hecho que las devoluciones y los cambios sean gratuitos es también un importante acicate a la hora de comprar en internet.

6. La mayoría de los compradores online, el 58%, llena los carritos de la compra con la intención final de comprar, el 19% utiliza estos carritos de la compra como listas de deseos, el 13% carga los carritos hasta alcanzar una cantidad que le permita la posibilidad de tener acceso a algún tipo de extra (envíos gratuitos, por ejemplo) y el 11% termina abandonando los carritos de la compra tras cambiar de opinión.

7. El 36% de los compradores online admite invertir bastante tiempo buscando en varias tiendas online el producto deseado al mejor precio posible.

8. El 50% de los compradores online utiliza sus smartphones para realizar compras, porcentaje que aumenta hasta el 60% en el caso de las tabletas.

9. El 33% echa mano de cupones de descuento para formalizar sus compras online.

10. El 78% de los compradores online no mira previamente el producto en las tiendas físicas antes de comprarlo en internet.

11. El 31% de los compradores online espera invertir más tiempo comprando en internet que durante el mes anterior.

12. El 84% se conecta a las redes sociales en busca de recomendaciones antes de comprar en internet.

13. Al 60% de los compradores online les gusta ir pertrechados con algún incentivo o promoción por parte de las marcas antes de comprar en internet.

14. La mayor parte de los consumidores, el 77%, se conecta a Facebook antes de realizar una compra online.

15. Los dispositivos electrónicos (69%), los libros (67%) y la ropa (63%) son los artículos que más hacen tirar de chequera a los internautas en la red.

onlineconsumer

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Rocket Fuel elabora la primera guía de Buenas prácticas de la publicidad programática

Robot_Rocket FuelRocket Fuel, un proveedor líder especializado en soluciones basadas en la Inteligencia Artificial aplicadas al sector de la publicidad, ha elaborado la primera guía de las Buenas prácticas de la publicidad programática. En su elaboración, la compañía ha aplicado su amplia experiencia gestionando campañas de publicidad basadas en la compra programática, que la han convertido en uno de los principales referentes del mercado.

El uso de esta modalidad de compra de medios, basada en tecnologías que, mediante el análisis de los resultados de las campañas, las van optimizando para llegar a las audiencias ideales para cada anuncio, ha ido evolucionando en los últimos años y ya es considerada como el futuro de la publicidad digital. Así lo confirman las investigaciones y previsiones elaboradas por consultoras como IDC, quien afirma que si bien una de las patas más importantes de la compra programática, el RTB, facturó 3.297 millones de euros en 2013, esa cifra se elevará a 15.298 millones en 2017. Las previsiones de esta consultora indican que en 2022 RTB ya representará 80% de la facturación de la publicidad digital en Estados Unidos, el mercado más avanzado en este segmento.

Según ha señalado el director general de Rocket Fuel en España, Juan Sevillano Zabala, “A pesar del elevado crecimiento y de las excelentes previsiones, la compra programática es relativamente nueva y todavía genera dudas sobre cómo aplicarla. Por eso, desde Rocket Fuel hemos querido compartir con los profesionales del Marketing lo aprendido de nuestra experiencia para ayudarles a garantizarse el éxito en sus campañas”.

Los 11 consejos recogidos en la guía se resumen en:

1.-Integrar prospección y retargeting: cada vez está más demostrado que resulta mucho más eficaz integrar prospección y retargeting, al igual que es preferible no dividir el funnel y dejar que los proveedores de publicidad programática puedan acceder a cualquier parte del mismo. Así podrán recopilar más información y desarrollar mejores algoritmos que les permitan alcanzar una mayor precisión. Al poder trabajar en todo el funnel pueden elegir qué táctica es mejor en cada etapa. Además, la competencia entre proveedores siempre provoca que den lo mejor de sí, mejorando el CPA.

2.-Recoger datos en todas las páginas/URL: cuánta más información se tenga de los consumidores, más efectiva resulta la publicidad programática. Por esa razón es importante mirar más allá y no incluir pixeles sólo en la página de conversión, sino en todas las del anunciante, así como en otros medios digitales. Además, es conveniente utilizar dos tipos diferentes de pixeles, uno de conversión y otro universal para el resto de páginas.

3.- Optimizar para alcanzar objetivos de negocio reales: hay que pensar a largo plazo. En lugar de centrarse en los objetivos publicitarios a corto plazo es recomendable identificar el objetivo de negocio subyacente de la compañía y vincularlo con los programas de publicidad programática. Los programas realmente avanzados son capaces de ir más allá de los objetivos de marketing y llegar a os objetivos de negocio.

4.- Dejar a un lado la rigidez y abrazar la flexibilidad: una de las grandes ventajas de los programas de publicidad programática es que tienen millones de puntos de datos para predecir si una impresión generará una conversión. Conocer a los consumidores permite trasladar las conversiones a nuevas audiencias que comparten los mismos puntos de datos. Por lo tanto, nuestro consejo es no restringir el gasto a segmentos delimitados, sino buscar más allá para llegar a nuevas audiencias.

5.- Contrastar los modelos de datos: en publicidad digital cada vez es más obvio que lo importante no es el medio o la app donde se muestre la impresión, sino la adecuación de los datos de los consumidores que guían la segmentación. Por esa razón, cuantas más fuentes de datos se añadan, mejores serán los resultados. A partir de ahí, serán los programas de publicidad los que, a través de potentes algoritmos, realicen pruebas de las mejores combinaciones de fuentes de datos, mensajes y contextos para determinar qué combinaciones de puntos de datos son la más eficaces.

6.- Probar múltiples variantes de creatividades en vivo: la publicidad programática permite ir aprendiendo a medida que avanzan las campañas, por eso, a diferencia de la publicidad tradicional, lo ideal es no tener una creatividad definitiva, sino distintas variantes de un mismo anuncio e ir probando cuál es el más eficaz en función de los índices de respuesta de los consumidores.

7.- Confiar en la optimización diaria de los algoritmos: en la publicidad tradicional y de search es frecuente que los profesionales estén muy encima a la hora de gestionar el presupuesto y realicen cambios continuamente en él, en función de los resultados obtenidos. Esta práctica, sin embargo, no se puede trasladar a la publicidad programática. Los retoques manuales no funcionan. Hay que dejar que los algoritmos trabajen y aprendan. Es importante que sean los programas los que introduzcan los cambios en función de los resultados. Si se realiza un cambio en los objetivos, presupuesto o segmentación, se pierde todo lo aprendido y hay que empezar de cero.

8.-Decir sí a las conversiones por visualización: cada vez hay más profesionales que se convencen de la influencia que tienen todas las etapas del funnel y que no atribuyen las conversiones únicamente a un clic. Es evidente que los consumidores ven los anuncios muchas veces realizando búsquedas en Internet o en redes sociales y un buen programa es capaz de captar clientes en todas las etapas del proceso. Por eso es fundamental saber valorar las conversiones por visualización. Como ejemplo, para la mayoría de los productos de consumo, sólo el 14% de los consumidores están abiertos a alternativas en el momento de la compra, lo que significa que al menos el 86% de la decisión de compra ya está hecha antes del último clic.

9.-Compartir resultados en tiempo real: la compra programática está diseñada para responder a los cambios entre la oferta y la demanda en microsegundos. Para ello es fundamental disponer de feedback sobre los resultados que está obteniendo el anunciante y tenerlo en tiempo real. La mejor forma de lograrlo es dando acceso a los programas al sistema de publicidad o de análisis de la marca. Además, todos los proveedores programáticos deben tener acceso a esa información.

10.- Calificar a los proveedores abiertamente: compartir información sobre los resultados también permite comparar a los diferentes proveedores. Se debería informar semanalmente a cada uno de ellos de cómo está funcionando en comparación con sus competidores. Asimismo, antes de desestimar a un partner de forma precipitada es preferible darle una nueva oportunidad porque la publicidad programática tiene herramientas para mejorar el rendimiento y, a lo mejor, al despedirlo se pierde una gran oportunidad de negocio.

11.-Elegir un partner de Marketing programático siempre conectado: existen muchos proveedores de compra programática. A la hora de elegir con cuál trabajar, lo ideal es guiarse por el que ofrezca el mejor ROAS (Retorno de la inversión en publicidad, por sus siglas en inglés).Es recomendable no trabajar con un único partner, pero no es muy efectivo trabajar con demasiados porque los resultados se pueden diluir. Lo más idóneo: dos, con experiencia acreditada.

Nota de prensa

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